Khách Tây “nghiện” cắt tóc, khen tay nghề thợ Việt top đầu thế giới

Trải nghiệm giá rẻ nhưng hơn cả mong đợi

Trong một video được đăng tải, anh Christian Weizenegger (SN 1995, quốc tịch Đức) chia sẻ trải nghiệm cắt tóc tại Việt Nam với nhiều lời khen ngợi.

Theo đó, anh chi 13 USD (khoảng 340.000 đồng) cho một gói dịch vụ trọn vẹn gồm cắt tóc, gội đầu, massage (xoa bóp) và tạo kiểu.

“Việt Nam không chỉ có ẩm thực thuộc hàng ngon nhất, mà theo tôi còn sở hữu những tiệm cắt tóc tốt nhất thế giới. Nhìn kiểu tóc này xem, chỉ với 13 USD. Tôi và một người bạn đã cùng đến đó. Họ cắt rất gọn gàng, mọi chi tiết đều được thực hiện đến nơi đến chốn”, anh chia sẻ trong video.

Theo Christian, trải nghiệm khiến anh ấn tượng không chỉ nằm ở mức giá “dễ chịu”, mà còn ở sự chỉn chu trong từng công đoạn. Tóc được gội sạch, massage kỹ lưỡng, tạo kiểu cẩn thận, sử dụng các sản phẩm chất lượng cao. “Thật sự là còn có thể đòi hỏi gì hơn nữa?”, anh nói.

Ở phần chú thích bài đăng, chàng trai người Đức thẳng thắn nhận xét: “Thợ cắt tóc ở Việt Nam vẫn chưa được đánh giá đúng mức. Bạn bước vào tiệm chỉ với một ý tưởng khá mơ hồ, ngồi xuống ghế và khi bước ra lại có một kiểu tóc gọn gàng, tươi mới, thậm chí rất hợp với khuôn mặt”.

Sau 9 tháng ở Việt Nam, Christian đã trải nghiệm nhiều mô hình cắt tóc, nhưng chưa lần nào anh thất vọng vì tay nghề của thợ (Ảnh: Nhân vật cung cấp).

“Tôi đánh giá thợ cắt tóc Việt Nam nằm trong nhóm giỏi nhất thế giới, chỉ đứng sau Thổ Nhĩ Kỳ - nơi có truyền thống lâu đời trong nghề này. Tuy nhiên, chất lượng ở Việt Nam rất gần và dịch vụ chăm sóc khách hàng thì cực kỳ tốt”, Christian nhận xét.

Không chỉ giá rẻ, điều khiến du khách hài lòng là cảm giác được chăm sóc. “Khách hàng không bị thúc giục. Nhân viên dành thời gian làm cẩn thận, tạo sự thoải mái, từ đó mang lại trải nghiệm rất tích cực”, anh nói.

Lợi thế cạnh tranh ngành dịch vụ, thu hút khách du lịch

Christian nhận định, những dịch vụ tưởng chừng rất nhỏ như cắt tóc, gội đầu, massage lại đóng vai trò quan trọng trong việc khiến du khách sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn khi đến Việt Nam.

Theo anh, không ít người lựa chọn Việt Nam để xăm hình, chăm sóc sắc đẹp hoặc trải nghiệm spa bởi chi phí thấp hơn nhiều quốc gia khác, trong khi chất lượng tương đương, thậm chí vượt trội, tạo nên lợi thế lớn cho ngành dịch vụ.

Đề cập đến rào cản ngôn ngữ, Christian cho rằng đây không phải vấn đề đáng lo ngại. Dù thợ cắt tóc của anh không sử dụng tiếng Anh thành thạo, hai bên vẫn có thể giao tiếp và hiểu nhau nhờ các công cụ hỗ trợ dịch thuật.

Quan trọng hơn cả, theo anh, là thiện chí giao tiếp và sự cởi mở từ cả khách hàng lẫn người làm dịch vụ.

Không chỉ dịch vụ cắt tóc, thời gian gần đây, trải nghiệm gội đầu tại Việt Nam cũng gây chú ý trên mạng xã hội Trung Quốc khi nhiều du khách chia sẻ cảm giác thư giãn và mức chi phí “dễ tiếp cận” so với chất lượng nhận được.